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臨沂市蘭山區:推進信訪工作
“網格化”“信息化”“聯動化”

來源:山東省紀委監委網站發布時間:2020-11-17

  今年以來,臨沂市蘭山區紀委監委牢固樹立以人民為中心的發展思想,聚焦實名信訪舉報件辦理,以網格和信息化建設為支撐,以流程再造為發力點,大力推動區、鎮、村三級聯動,形成工作合力。

“網格化”管理,整合監督力量

  “我們按照‘全域覆蓋、規模適度、因地制宜、便于服務’的原則,梳理構建起‘無交叉、無重復、無縫隙’的區鎮村三級信訪舉報服務網格,實現信訪舉報‘人往網中去,事在格中辦’?!痹搮^紀委監委信訪室主任朱新峰介紹,“截至目前,全區已建立區級網格1個,鎮級網格12個,村級網格343個?!?/p>

  據了解,村級網格充分發揮全區村級紀檢員的作用,負責對所在村的信訪、村務公開、黨務、財務等重點領域進行監督,堅持“每日必巡、每周必報”,對發現的違紀違法問題線索第一時間提供給鄉鎮紀檢監察機關。鎮級網格由紀委書記、監察室主任擔任網格長,對群眾反映、日常巡察發現的問題,第一時間上報、第一時間處置、第一時間反饋,全面掌控鎮街信訪舉報形勢。區級網格突出抓好信訪積案、突發事件等重大事項排查和解決,確保矛盾糾紛早發現、早化解。

“信息化”建設,強化分析研判

  該區建立區、鎮兩級信訪平臺,賦予各級平臺指揮調度、分流指派、督查督辦等權力,縱向到村(社區)、橫向到部門單位,全時段開展矛盾糾紛排查。開發信訪工作一體化智慧平臺系統,設立指揮中樞,通過指揮中心進行工作部署、指揮調度、工作下派、問題反饋、音視頻會議、視頻回傳,實現精準指揮和精細管理,通過整合信訪信息系統、微信群、網絡信訪信箱、網站等資源,建立全區紀檢監察信訪信息大數據庫,統一納入到指揮中樞平臺匯總分析、碰撞對比,強化了大數據的研判、預警功能。

“聯動化”協作,形成工作合力

  該區劃分成立三個協作區,運行“1+2+4”工作機制,即“1名區紀委常委(區監委委員)+2個紀檢監察室+4個鎮街紀委”,負責承辦區紀委監委交辦的信訪舉報相關問題線索,牽頭查辦轄區內重大疑難復雜信訪案件,并指導和督促鎮街紀委開展信訪工作,實現區鎮聯動;各鎮街紀委在區紀委統一領導下,積極融入協作區,探索異地辦案制度,加大交叉辦案力度,尤其是在人員力量調配上,打破鎮街界限,根據工作需要,采取小組辦、集體辦、交叉辦等方式,靈活搭配、混合編成,推動鎮街聯動;成立信訪問題線索集體研判小組,由分管信訪的紀委常委牽頭,信訪室、案管室和相關紀檢監察室共同參與,及時分析相關問題線索,實現信息共享,防止重復處置問題的發生,實現內部聯動。

  “我們堅持每月督辦問題線索,實行對賬銷號,定期清理督促辦結,通過加強對辦理進度的管控、跟蹤和督辦,有效防止問題線索‘沉睡’,提高線索處置效率,今年以來,已處置信訪問題線索370條?!痹搮^區委常委、區紀委書記、區監委主任曹勇表示。(臨沂市紀委監委 ‖ 責任編輯 王冠中)

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