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煙臺市芝罘區:實名舉報“雙向互動”
讓群眾“只訪一次”

來源:山東省紀委監委網站發布時間:2020-09-17

  “老徐,你反映的問題經過我們調查,不存在利益輸送的問題,具體情況是……”

  “你們說的我明白了,我也理解,感謝你們來找我,我連續向多個部門寫信反映問題,咱紀委是最快給我正式回復的單位。對于這個結果我接受,感謝你們?!边@是“芝罘@訪”工作機制推行以來,煙臺市芝罘區紀委監委辦案人員當面答復舉報人徐某時的一幕。

  今年4月份,芝罘區紀委監委收到群眾徐某的實名舉報信,反映某派出所辦案人員在工作中對當事人車輛定損數額不合理問題,懷疑辦案人員徇私枉法、存有利益輸送。接到舉報后,區紀委本著讓群眾“只訪一次”的原則,按照“芝罘@訪”工作機制中初信初訪類舉報進行處置,首先對此實名舉報開啟了“雙向互動”:一方面由信訪室第一時間@了反映人:“您好,您反映的問題我們收到了,目前已經受理,請您耐心等待調查結果,相關人員會給您答復?!蓖瑫r將群眾反映的問題及時@了辦案科室和涉事單位,督促對相關問題及時展開調查,并在規定期限內給予反映人答復。

  另一方面,舉報人可反向@紀委監委信訪室,對調查結論、答復情況進行評價反饋:“您好,針對您反映的問題辦案科室已調查清楚,近期將會給您答復,答復完畢后您有什么意見可以我們溝通?!痹陔p方的良性互動中,杜絕了部門間的不作為、慢作為情況發生,同時也增加了反映人對紀委工作的信任,樹立基層紀檢監察機關的權威。

  在對實名舉報形成“雙向互動”的同時,芝罘區紀委監委對信訪舉報問題按性質分為“四類處置”:初信初訪類@承辦單位和首接負責人,及時公開調查進展、承諾答復時間、給出解決方案,把問題化解在萌芽狀態;信訪老戶類@屬地街道、涉事部門、信訪局、政法部門定期會商,查清事實、卡實責任、專項治理,防止到省進京訪;涉法涉訴類@政法部門共同進行答復釋疑,引導信訪人通過司法途徑解決問題;問題線索類@案管室、紀檢監察室、派駐紀檢組,共同分析研判,既深挖細查、提高成案率,杜絕舉報件層層空轉、受理不答復等問題,又防止誣告陷害、開展澄清保護,做到高質量快查快結、回應關切。今年以來,運用“芝罘@訪”工作機制共處理信訪舉報件210件。(煙臺市紀委監委 ‖ 責任編輯 王冠中)

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